天猫精灵进驻饭店当管家?INSIDE编辑带你到神旺酒店现场体

阅读(198)
天猫精灵进驻饭店当管家?INSIDE编辑带你到神旺酒店现场体

去年由阿里巴巴人工智慧实验室所打造的智慧音箱「天猫精灵 X1」,搭配内置人机交流系统 AliGenie 支援阿里生态的各项服务,包含影音娱乐、新闻资讯、购物外卖、家居电器控制、生活助手等等,目前他们正将天猫带往更多居家应用的场景,作为第一个突破百万销量门槛的中文智慧音箱,首次于境外商业落地,来到台北神旺酒店成为饭店智慧管家,今日 INSIDE 编辑前往神旺饭店进行实测。

目前天猫精灵 X1 可应用的範围包含询问天气、播放音乐、开关房间内电器设备如电灯、电视,以及提供送餐和饭店设施等等相关资讯,只要喊声「天猫精灵」,底部指示灯亮起成功唤醒音箱,就能进行指令,在今日的测试中我们也请天猫说了笑话和播放儿歌,不过从提取的内容可知目前所串接的仍为阿里云中国境内资料,在饭店资讯及天气播报则以与本地串接,未来他们将逐步整合更多饭店相关服务。

神旺酒店认为天猫精灵的进驻将带给房客更新的住房体验,不过最重要的其实是透过智慧化的服务,让酒店的营运效率能够提高,例如在总台服务电话谘询量减少了 40% 以上,酒店也能够灵活调配服务人力投入到更多个性化服务中,他们希望未来不只是房间内,智慧助理的应用範围可以在饭店的各大角落进行运用。

智慧音箱在欧美地区的市场潜力无穷,不过在台湾多数的住宅因为坪数较小仍较少需求,许多人对这次在饭店出没天猫精灵觉得相当新奇,也有人戏称有点毛股悚然,未来是否能够结合更多服务,打造更多应用场景,提供房客更多元的服务,天猫与神旺接下来需要共同努力进行整合与串接,才能革新酒店业服务。

天猫精灵进驻饭店当管家?INSIDE编辑带你到神旺酒店现场体
上一篇: 下一篇: